Servizio Clienti / Termini & Condizioni
Chi e dove siamo:
Barbieri srl
Largo Zanardelli 7
25049 Iseo (Bs), Italy
Telefono: +39 030 980 308
E-mail: info@barbier1935.com
Facebook: www.facebook.com/barbieriseo
Instagram: www.instagram.com/barbieri.iseo
Gli orari del negozio:
Lunedì 15:00 – 19:30
Da martedì a sabato 09:00 – 12:30 / 15:00 – 19:30
Domenica siamo sempre aperti: 09:30 – 12:30 / 15:00 – 19:30
Servizio Clienti:
Da lunedì a venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:30, e dalle ore 15:00 alle ore 19:00.
Per contattarci potete inviare una mail a info@barbieri1935.com oppure chiamarci allo +39 030 980 308 (Rispondiamo proprio noi, non un call center!)
Saremo anche noi in vacanza:
1 gennaio (Capodanno)
Pasqua
15 agosto (Assunzione di Maria)
1 novembre (Ognissanti)
25 e 26 dicembre (Natale Santo Stefano)
Condizioni di vendita per corrispondenza:
L’acquisto di un prodotto è veramente facile. Basta compilare i campi richiesti. In tempi brevissimi sarà inviata una conferma d’ordine per controllo. Se tutto è a posto, si potrà effettuare il pagamento. I diversi metodi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto. Alla ricezione del pagamento, il prodotto verrà immediatamente spedito. Nel caso in cui, successivamente alla conferma dell’ordine, il prodotto ordinato risultasse esaurito, l’ordine verrà annullato e il pagamento effettuato al momento della conferma d’ordine verrà rimborsato.
Spedizioni e relative condizioni:
Le spedizioni sono affidate ai seguenti corrieri: Bartolini, DHL, GLS, SDA, TNT e UPS possiamo spedire in Italia e in Europa ai seguenti costi:
Italia:
- per ordini con importo minore di 200,00 € il costo della spedizione è di 9,00 €.
- per ordini di importo pari o superiore a 200,00 €, la spedizione è gratuita.
Europa:
- per ordini con importo minore di 250,00 € il costo della spedizione è di 15,00 €.
- per ordini di importo pari o superiore a 250 € la spedizione è gratuita.
I tempi di trasporto e consegna corrispondono a circa 4 giorni lavorativi per consegne in Italia e circa una settimana per i paesi europei. Eventuali ritardi o discordanze sono responsabilità del corriere stesso. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio si dovrà verificare l’integrità dei colli, la quantità, con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di differenze e/o difformità sarà cura il cliente scriverà esattamente le discordanze sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) al fine di evitare la decadenza dei propri diritti in proposito. Per eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) inviare una descrizione in forma scritta all’indirizzo e-mail info@barbieri1935.com oppure verbalmente al numero +39 030 980308, dal Lunedì al Venerdì secondo il seguente orario: 09.00 – 12.30 e 15.00-19.30. Barbieri srl si impegna a risolvere con la massima urgenza ogni problema o disagio per la soddisfazione del cliente. E’ naturalmente possibile ritirare i prodotti anche direttamente in negozio.
Pagamento:
I metodi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.
Accettiamo il pagamento tramite Bonifico Bancario intestato a Barbieri Srl
IBAN: IT29i0306954610000003717155
Causale-descrizione : “Nome e Cognome Cliente”+”Numero di conferma d’ordine”
Una volta acquistato il prodotto, verrà allegato lo scontrino fiscale che da giugno 2019 in poi potrà essere inviato in formato digitale. Serve fattura? Basta comunicare tutte le informazioni necessarie, riportando anche il numero di conferma d’ordine. Oppure, inviando i dati a: info@barbieri1935.com
Resi e Cambi
Cambiare idea non è un dramma. Se non si fosse soddisfatti dell’acquisto o fosse necessario un cambio, entro 7 giorni dal ricevimento, basta una mail a info@barbieri1935.com oppure una telefonata al (+39) 030 980 308. Ma anche semplicemente tornare in negozio con il prodotto per cambiarlo o ricevere un buono acquisto. E’ possibile rendere o cambiare uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione (Diritto di recesso, tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), reinviandoli tramite corriere.
Le spese di spedizione del reso/cambio sono purtroppo a carico del cliente.
Prima della spedizione è importante non dimenticare di farci avere, per email o telefono:
- Nome e Cognome
- Un recapito telefonico
- Il nome del prodotto che volete restituire
- Il numero d’ordine
- Se volete, i motivi del reso o del cambio
- Specificando se desiderate sostituire il prodotto o essere rimborsati.
I prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso dovranno essere conservati integri assieme agli imballi originali, custoditi con la massima cura e diligenza, ovvero nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: Non devono essere stati utilizzati né modificati e devono presentare ancora il cartellino integro.
Un punto molto importante:
Senza l’integrità del cartellino e del cordoncino plastico che lo tiene unito al vestito, non saranno possibili sostituzioni o rimborsi.
Come restituire il reso?
Per la spedizione del reso, se possibile, è utilizzando la confezione originale che gli articoli andranno imballati. Oppure utilizzare una confezione appropriata. La responsabilità di eventuali danni sarà del mittente o del trasportatore. Barbieri srl si riserva il diritto di rifiutare resi/cambi comunicati o rispediti in ritardo, o resi/ cambi di capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti oppure richieste di resi/cambi oltre il tempo limite di 7 giorni, per gli acquisti in negozio e di 14 giorni per gli acquisti fatti per corrispondenza.
A chi spedire il reso?
Barbieri Srl
Largo Zanardelli, 7
Iseo 25049 (Bs)
Italia
Barbieri srl, una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso entro al massimo 14 giorni dalla ricezione.
Area Legale / Termini & Condizioni
Termini e Condizioni
L’azienda Barbieri S.r.l., ha la sua sede a Iseo (Brescia) dal 1935, in Largo Zanardelli, 7 , REA n. BS 498255, Codice Fiscale e Partita IVA: IT03019220981. Il cliente è definito come la persona identificata dai dati digitati al momento della registrazione e dell’accettazione delle condizioni di vendita.
Condizioni d’uso del sito
Il Sito ha lo scopo di promuovere il marchio e i prodotti di Barbieri Srl
Il Sito potrà essere oggetto di modifiche e aggiornamenti senza preavviso. L’utilizzo del Sito implica l’accettazione da parte dell’utente delle presenti condizioni d’uso e il loro impegno a rispettarle.
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Diritto alla Privacy
Il Fornitore informa che è possibile entrare nel sito www.barbieri1935.com senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla creazione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con Barbieri srl, rapporti che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. In relazione ai predetti dati il Cliente può esercitare tutti i diritti del Decreto Legislativo 196/2003 .
I dati conferiti dal cliente o comunque al cliente riferibili potranno essere comunicati:
- A soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merce, produttori dell’articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato);
- Ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti non verranno mai comunicati a nessun altro.
Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.
Prezzi e garanzia
Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura di acquisto nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine. Barbieri srl non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.
Garanzie prestate dal Cliente
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
Responsabilità
Barbieri Srl svolge un regolare aggiornamento dei suoi contenuti in atto sul Sito per consentire l’accesso e l’uso del Sito nelle migliori condizioni per l’utente. Tuttavia, Barbieri Srl non può garantire la tempestività, accuratezza e completezza dei contenuti sul web. L’utente in questo contesto, è pienamente consapevole del fatto che i contenuti presenti nel Sito sono a titolo indicativo. Inoltre, Barbieri Srl si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito in qualsiasi momento lo ritenga opportuno, e non può dunque garantire all’utente l’accesso a tutto il Sito in qualsiasi momento, senza interruzione in tempo utile, in sicurezza e senza errori.
Si precisa che i cambiamenti possono essere effettuati sulla natura o portata dei servizi disponibili. Si precisa che Barbieri Srl non potrà essere ritenuta responsabile per danni ad un utente causati da azioni di terzi che per mezzo di tecniche sleali abbiano utilizzato le informazioni pubblicate sul Sito. Barbieri Srl non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti dall’utente date le caratteristiche della rete e/o le configurazioni tecniche.
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Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti a tutti servizi di acquisto per corrispondenza (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.
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- La sezioni Contatti del sito, sia come utente registrato che non
- Telefonicamente +39 030 980308
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Privacy
Fornitore
La società Barbieri S.r.l., con sede in Iseo (Brescia), Largo Zanardelli, 7, REA n. BS 498255, Codice Fiscale e Partita IVA: IT03019220981. Il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (di seguito denominato Cliente).
Oggetto del servizio
Tramite il servizio il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare on line e acquistare capi di abbigliamento. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle sopraelencate condizioni di vendita.
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